2018年6月14日，第四届全国物业管（guǎn）理行业媒（méi）体工作交流会在贵阳市召开。会议发（fā）布了首（shǒu）份《物业管理（lǐ）媒体影响力测评报（bào）告》，多名业内（nèi）优秀（xiù）的（de）媒（méi）体运营负责人在交流发言环节分享了经验和做法，并邀（yāo）请摄影和新媒体（tǐ）专家进行（háng）专（zhuān）题培训讲座，引起了广泛关注。

本次（cì）会议由中国物业管理协（xié）会主办，贵（guì）州省物业管理（lǐ）协会、《中国物业管理》杂志社协办，保（bǎo）利（lì）物业（yè）发展股份有限公（gōng）司承办（bàn），来自全国各地的近300名媒（méi）体协作网成员（yuán）单位代表（biǎo）参（cān）加了会议。中（zhōng）国物协副会长（zhǎng）兼秘（mì）书长王（wáng）鹏，贵州省物业管理协（xié）会会长（zhǎng）苗欣欣，保利（lì）物业发展股份有限公司董事长黎（lí）家（jiā）河，中国物协行业（yè）发展（zhǎn）研究部主任刘（liú）寅坤，新媒体专家（jiā）陈（chén）立飞、摄影（yǐng）专家刘炯等领导和嘉宾（bīn）出席了会议。会议由刘寅坤（kūn）主任主（zhǔ）持。

会议首先进行了隆重（chóng）的（de）轮值主（zhǔ）席（xí）交（jiāo）接仪式。第三届协（xié）作网轮（lún）值主席王宏杰专程通过视（shì）频的方式，对各成员单位一年来（lái）的支持表示感（gǎn）谢，祝贺即将（jiāng）当选的（de）黎家河（hé）主席。保利（lì）物业发展（zhǎn）股（gǔ）份有限公（gōng）司黎（lí）家河董（dǒng）事长（zhǎng）从中国物协（xié）王鹏副（fù）会（huì）长（zhǎng）手（shǒu）中（zhōng）接过轮值（zhí）主席杯，正（zhèng）式担任协（xié）作网第四届轮值主席。

保利物业发（fā）展（zhǎn）股份有（yǒu）限（xiàn）公司黎（lí）家河董事（shì）长（zhǎng）作为协作网新一届轮（lún）值（zhí）主席，宣读了（le）《“服务质量提升年”宣传（chuán）实施方（fāng）案》，部署了“服务质量提升年”宣传（chuán）发动阶段、重点活动（dòng）宣传阶段（duàn）和成（chéng）果总结阶（jiē）段的重点宣传工作和职责（zé）分工。

中国物（wù）业管理协会行业发展研究部主任刘寅坤（kūn）发布了《物业（yè）管理（lǐ）媒体影响力（lì）测评（píng）报告》。《报告》数据来源于中国物协面向协作网成员单位组（zǔ）织开展（zhǎn）的物（wù）业（yè）管理（lǐ）行业微信公众号和刊物影（yǐng）响（xiǎng）力测（cè）评工作，包括微信公众号96个，刊物75家。《报告》显（xiǎn）示，行（háng）业媒体虽然存在传播力较弱（ruò）、传播架（jià）构失衡（héng）、内容形式僵（jiāng）化等问题（tí），但媒体的（de）信息传播（bō）主体意（yì）识已普遍形成（chéng），搭建了较（jiào）为（wéi）完（wán）善的“传统媒体-新媒体”二元传播架构，传（chuán）播效能（néng）由高到（dào）低依次是微信公众号、杂（zá）志、报纸，一些媒体平台在行（háng）业（yè）知名度和业内影（yǐng）响力上（shàng）均达到较高水平。行业已经形成了以中国物业（yè）管理协（xié）会为中心、以若干全国知名（míng）物业服务企业为流量主（zhǔ）力、以（yǐ）各地物业管理行业协会为（wéi）根（gēn）基的（de）稳定生（shēng）态，全行业媒体总体（tǐ）发展趋势（shì）向好。

在交（jiāo）流发言环节（jiē），中国物协宣（xuān）传信（xìn）息部段文婧、广（guǎng）东碧桂园物业服务股份有限（xiàn）公司客户体验总（zǒng）监陈（chén）翰（hàn）儒、《中国物业（yè）管理》杂志（zhì）社（shè）执（zhí）行总编杨萌（méng）、天津（jīn）市物业管理协会会（huì）长白宏毅、保利物业发展（zhǎn）研究院副院（yuàn）长徐学（xué）梅分（fèn）别作了题为《汇聚媒体力量（liàng） 打（dǎ）造行业品（pǐn）牌》《碧桂园物业（yè）服务号运（yùn）营经（jīng）验》《传播的（de）力（lì）量》《政府与（yǔ）协会形成合力（lì） 共同打造（zào）有利于物业管理行业发展的良好舆（yú）论环境（jìng）》《瞄准触点 释放品牌能量》的工作介绍和经验分享。

本次会议特（tè）别邀请了摄影专（zhuān）家刘炯和（hé）新媒体专（zhuān）家陈（chén）立（lì）飞（Spenser）进行了《细处着眼 小处着手 微处见（jiàn）光》和《构建数字化品牌传播生态》的专业授（shòu）课，参会代表（biǎo）们表示，老师的经验（yàn）分享非（fēi）常接（jiē）地气，都是（shì）平时工作中迫切需要的经验和（hé）技巧，此次学习收获满满。

针对下一（yī）步协作网的工作，王鹏副（fù）会长指出（chū），物业管（guǎn）理行（háng）业（yè）进（jìn）入新时代，对行业宣（xuān）传工作也提出了新的要求，协作网要坚持以习近平新（xīn）时代中国特色社会主（zhǔ）义思想为指引，进一步坚定文化自信，打造具有行业特质的文化标（biāo）识，讲好行业故事，传播新时代行业强音，为推动行业高质量发展营（yíng）造良好的舆论氛围。

一是要加（jiā）强党对宣传思想工作的（de）全面领导，培育和践行社会主义核心价值（zhí）观。协作（zuò）网把学习（xí）宣传（chuán）贯彻党的十九大精神和习近平新时代（dài）中（zhōng）国（guó）特色社会主义思想作为宣传工作（zuò）的（de）重中（zhōng）之重，对所（suǒ）在（zài）单位学习贯彻（chè）党的十九大精神，培育和践行社会主义（yì）核心（xīn）价值观的行动，特别是（shì）创（chuàng）新之（zhī）举、硬实招（zhāo）法和（hé）先进经验，进行（háng）及时宣传报（bào）道，积（jī）极营造学习贯彻（chè）落（luò）实十九大精神的（de）浓厚氛围，承（chéng）担起应有（yǒu）的政治责任（rèn）和社会责（zé）任。

二是要以“服务质量（liàng）提升”为（wéi）主线，做好年度宣传工作。协作网（wǎng）要以“服务（wù）质量提（tí）升（shēng）”为年度宣传工作主线（xiàn），开展形式多样的（de）主题年活动，集中（zhōng）发力重点（diǎn）宣传，发挥自（zì）身（shēn）信息收集和媒介传播的优（yōu）势（shì），深度挖掘和报道提升服务（wù）质量的先进典型和事迹，全（quán）面推动（dòng）主题年深入有效地开展。服务好行（háng）业（yè）发（fā）展大局，维护和（hé）塑造（zào）好行（háng）业（yè）形象，提升（shēng）物业管理行业的社会影响（xiǎng）力（lì）。

三是要（yào）加强行业的舆情监测工作。一（yī）些（xiē）社会媒体在报道物业管理（lǐ）相关新闻时，乐于捕捉和曝光物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业与（yǔ）业主的矛盾和冲（chōng）突事（shì）件，不利于（yú）行业（yè）的健康发（fā）展。希望成员单位借助（zhù）行（háng）业媒体协（xié）作网传播平台的力（lì）量（liàng），进一步加强对（duì）行业舆论的（de）引导，构建行业的传播网络，宣传行业精神，传播行业（yè）的正能量，为行业发展（zhǎn）鼓与（yǔ）呼。

四是（shì）要聚焦（jiāo）品牌建（jiàn）设（shè），不断扩大行（háng）业影响力。“品牌（pái）立企”已经成（chéng）为企（qǐ）业市场竞争和持续（xù）发展的主要（yào）战略。一（yī）方面，企业通过较高的知名度、良好的声誉（yù）赢得社会（huì）的支（zhī）持（chí）、合作伙伴的协（xié）作和业主的拥护和信赖。另一方面，企业可以通（tōng）过品牌赢（yíng）得更多的客户，争得更大的市场份额。今后协作（zuò）网要借力“国家品牌（pái）日（rì）”，联（lián）合（hé）行业内外媒体，集中对行业品（pǐn）牌企业进行（háng）宣传、开始一系列活动，助力企业开辟新的（de）发（fā）展蓝（lán）图，共同打造（zào）行业（yè）品牌。

五是要树立一（yī）批（pī）具有竞（jìng）争力的（de）行（háng）业媒体榜样。协会首次发布了《物（wù）业管理媒（méi）体影响力（lì）测（cè）评报告》，通过此次测评（píng）工作的开展，我（wǒ）们对（duì）各成员（yuán）单位的媒（méi）体运营情况进行分（fèn）析，找到（dào）了自身优势和不足之处（chù），对（duì）今后行业媒（méi）体的发展方（fāng）向提出（chū）了（le）建议。同时（shí）也树（shù）立起一批运营理念先进、具有竞争（zhēng）力的新媒体榜样，让行业媒体“学有榜（bǎng）样、做有（yǒu）示范”，从而（ér）带动行业整体宣传工作（zuò）的提升。